### [Solicitar um Reembolso](https://wpforms.com/docs/how-to-cancel-your-wpforms-account-and-get-a-refund/) **Publicado:** 25 de novembro de 2023 **Autor:** Umair Majeed **Excerto:** Saiba como determinar se você é elegível para um reembolso e como solicitar um. **Conteúdo:** Gostaria de solicitar um reembolso para o WPForms? Se você descobriu que o nosso plugin não é exatamente o que o seu site precisa, podemos ajudá-lo a gerir a sua conta adequadamente. Este tutorial explicará quem é elegível para um reembolso do WPForms e como solicitar um. - [Determinar se você é elegível para um reembolso](#determine-eligibility) - [Solicitar um reembolso](#request-refund) --- ## Determinar se você é elegível para um reembolso O WPForms orgulha-se de oferecer uma Garantia Dupla 100% Sem Risco. Isso significa que se você experimentar o WPForms e decidir, nos primeiros 14 dias, que ele não é adequado, nós lhe daremos um reembolso total. Após este período, você não poderá obter um reembolso, mas ainda poderá [cancelar ou rebaixar a sua conta](https://wpforms.com/docs/how-to-cancel-your-wpforms-account). Além disso, a nossa garantia de devolução do dinheiro aplica-se apenas a novas compras, não a renovações. Para mais detalhes, consulte a nossa [política de reembolso](https://wpforms.com/terms/#refund-policy). ## Solicitar um reembolso Se desejar receber um reembolso dentro do período de 14 dias sem risco, aceda à página [Suporte WPForms](https://wpforms.com/account/support/). Em seguida, role até ao final da página e clique no texto que diz **criar um ticket de suporte**. Isto abrirá o formulário de suporte onde você pode enviar o seu pedido. Neste formulário, defina o tópico para **Minha Conta**. Em seguida, na caixa Mensagem, descreva a natureza do seu pedido e envie o formulário. **Nota:** Claro, não queremos que você vá embora. Se a nossa equipa de suporte puder ajudar de alguma forma, ou se houver funcionalidades específicas que você gostaria de ver, por favor, sinta-se à vontade para nos informar na sua mensagem. A nossa equipa responderá o mais breve possível para mantê-lo atualizado sobre o status do seu reembolso. É isso! Isto é tudo o que você precisa fazer para solicitar um reembolso para o WPForms. Se você tiver outras dúvidas sobre a sua assinatura, por favor [entre em contato com a nossa equipa de suporte](https://wpforms.com/contact/) e teremos todo o prazer em ajudar! **Categorias:** Resolução de Problemas, Resolução de Problemas e Suporte ---