### [Rastreamento de uso](https://wpforms.com/docs/usage-tracking/)

**Publicado:** 21 de agosto de 2020
**Autor:** David Ozokoye

**Resumo:** Saiba como gerenciar as configurações de rastreamento de uso no WPForms para aprimorar o suporte e o desenvolvimento do produto.

**Conteúdo:**

Você tem curiosidade sobre o rastreamento de uso no WPForms? O rastreamento de uso ajuda nossa equipe a entender melhor nossos usuários e suas necessidades em relação ao site, analisando uma série de variáveis no plugin WPForms, no WordPress e no provedor de hospedagem.

Essas informações nos permitem melhorar continuamente nosso produto, bem como nosso processo de testes de garantia de qualidade. Neste artigo, compartilhamos os detalhes que o WPForms coleta por meio do rastreamento de uso.

- [WPForms](#wpforms)
- [WordPress](#wordpress)
- [Servidor Web](#server)
- [Perguntas Frequentes](#faq)

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### WPForms

- **Detalhes da licença:** Para os titulares de licenças pagas do WPForms, a chave de licença (e o tipo) nos permite localizar seu perfil de cliente caso seja detectado um problema.
- **Datas de ativação do plugin:** Saber quando um usuário começou a usar o WPForms ajuda na resolução de problemas.
- **Versão instalada:** Saber a versão do WPForms instalada em um site é útil na resolução de problemas que os usuários encontram ao usar nosso plugin.
- **Estatísticas de formulários e entradas:** Sites de todos os tamanhos, desde pequenos até muito grandes, utilizam o WPForms. Estatísticas como número de formulários, entradas e similares nos ajudam a garantir que nossos recursos e atualizações sejam testados em situações que correspondam de perto aos ambientes dos sites dos nossos clientes e ao uso do WPForms. Dessa forma, podemos ter certeza de que essas novidades funcionarão muito bem para todos.
- **Estatísticas do Desafio WPForms:** O Desafio WPForms é essencial para ajudar novos usuários a criar seu primeiro formulário e aprender o básico. Saber se o desafio foi iniciado, se foi concluído e quanto tempo levou nos permite continuar a melhorar a experiência de integração.
- **Configurações do plugin:** À medida que nos esforçamos para adicionar recursos, isso nos permite determinar quais novas configurações ou áreas estão sendo usadas com mais frequência (bem como quais configurações não são muito utilizadas). Observe que todas as configurações confidenciais, como chaves de API, são automaticamente excluídas do rastreamento.
- **Integrações ativas:** Com nossa crescente biblioteca de integrações, saber a popularidade de cada uma nos ajuda a determinar onde os recursos devem ser alocados.

### WordPress

- **Temas/Plugins ativos:** Com mais de 6 milhões de instalações, essa informação nos permite garantir que temas e plugins mais utilizados recebam atenção extra durante os testes e funcionem perfeitamente a cada atualização do WPForms.
- **Localidade:** Queremos que o WPForms seja acessível a todos, e saber a localidade do site nos ajuda a concentrar nossos esforços de tradução.
- **Fuso horário:** Temos usuários em todo o mundo, portanto, saber a distribuição em vários fusos horários nos ajuda a oferecer a melhor cobertura de suporte possível.
- **SSL ativado:** Embora acreditemos que todos os sites devam usar um certificado SSL, saber quantos sites ainda não adotaram essa medida auxilia em nossos testes.
- **Multisite:** Se um site for uma rede multisite, saber a contagem de subsites nos ajuda a garantir que o WPForms seja dimensionado adequadamente para redes de grande porte.
- **URL do site:** O endereço do site nos permite armazenar corretamente os registros de rastreamento de uso, para que possamos evitar detalhes duplicados.
- **Versão instalada:** Saber a versão do WordPress instalada em um site ajuda a garantir que novos recursos sejam devidamente testados quanto à compatibilidade com [versões compatíveis do WordPress](https://wpforms.com/docs/supported-php-version/).

### Servidor Web

- **Versões do PHP e do MySQL:** Esses detalhes nos ajudam a garantir que nossos procedimentos de teste tenham cobertura adequada para evitar problemas de compatibilidade.
- **Software do servidor:** Isso informa se o software do servidor web é Apache, Nginx ou similar, o que é usado para fins de teste.

### Perguntas frequentes

Estas são respostas para algumas das principais perguntas que recebemos sobre o rastreamento de uso.

##### Como faço para ativar (ou desativar) o rastreamento de uso?

A resposta a essa pergunta depende se você está usando a versão paga ou gratuita do WPForms.

Se você possui uma licença paga do WPForms, o rastreamento de uso estará ativado por padrão. Para desativar isso, entre em contato com o suporte (https://wpforms.com/account/support/ "Suporte do WPForms") e eles terão prazer em ajudar.

Se você estiver usando o WPForms Lite e quiser ativar o rastreamento de uso para que nossa equipe possa continuar aprimorando nosso produto, acesse **WPForms » Configurações » Diversos**. Nesta tela, você precisará marcar a caixa de seleção **Permitir rastreamento de uso**.

![Permitir rastreamento de uso](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/10/Allow-usage-tracking.png)

**Categorias:** Solução de problemas, Solução de problemas e suporte

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