### [Resolvendo o erro “Algo deu errado ao salvar o formulário” no WPForms](https://wpforms.com/docs/resolving-something-went-wrong-while-saving-the-form-in-wpforms/)

**Publicado:** 12 de agosto de 2025
**Autor:** Umair Majeed

**Conteúdo:**

Você está vendo a mensagem de erro: “Ocorreu um erro ao salvar o formulário. Recarregue a página e tente novamente. Entre em contato com a equipe de suporte do plugin se esse comportamento persistir.”

Esse é um problema bastante comum que pode ocorrer ao salvar um formulário no construtor WPForms. Na maioria dos casos, ele é causado por configurações no nível do servidor que bloqueiam a solicitação AJAX usada para salvar seu formulário. Neste guia, vamos apresentar as causas mais comuns e como resolvê-las.

- [Causas comuns](#aioseo-causas-comuns-aqui-estão-as-razões-mais-frequentes-pelas-quais-você-pode-encontrar-esse-erro)
- [Exemplo: erro no console do navegador](#aioseo-exemplo-erro-no-console-do-navegador)
- [Etapas de solução de problemas](#aioseo-etapas-de-solução-de-problemas)

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## Causas comuns

Aqui estão as razões mais frequentes pelas quais você pode encontrar esse erro:

- **Regras de segurança no nível do servidor (ModSecurity)**: muitos provedores de hospedagem usam ModSecurity ou firewalls semelhantes para proteger contra solicitações maliciosas. Às vezes, essas regras podem bloquear por engano solicitações AJAX legítimas do WPForms, impedindo que o formulário seja salvo.
- **Firewall bloqueando** `admin-ajax.php`: O arquivo `admin-ajax.php` é um arquivo central do WordPress usado pelo WPForms para salvar formulários sem atualizar a página. Se o firewall do seu servidor bloquear esse arquivo, o salvamento do formulário falhará.
- **Problemas de permissão de arquivo**: Permissões incorretas de arquivos ou pastas no seu servidor podem bloquear a execução do `admin-ajax.php` ou de outros arquivos dos quais o WPForms depende.

## Exemplo: erro no console do navegador

Quando esse problema ocorre, você pode ver erros no console do seu navegador semelhantes a:

```

Falha ao carregar o recurso: o servidor respondeu com um status 403 (Proibido)
Falha ao carregar o recurso: o servidor respondeu com um status 500 (Erro interno do servidor)
```

Isso indica que a solicitação AJAX foi bloqueada ou falhou no nível do servidor.

## Etapas de solução de problemas

Siga estas etapas para resolver o problema:

1. **Entre em contato com seu provedor de hospedagem**
  Informe-o que você está enfrentando solicitações AJAX bloqueadas ao salvar formulários WPForms. Peça que ele:
- Revise e ajuste quaisquer regras ModSecurity que possam estar bloqueando solicitações para `admin-ajax.php`.
    - Certifique-se de que o firewall do servidor não esteja bloqueando `admin-ajax.php`.
- Redefina as permissões de arquivos e pastas
2. **Verifique outras medidas de segurança**
    Se o seu provedor de hospedagem usa segurança adicional do lado do servidor (além do ModSecurity), solicite que eles coloquem as solicitações admin-ajax do WPForms na lista de permissões.
3. **Teste após os ajustes**
  Depois que seu host fizer as alterações, tente salvar o formulário novamente. Se o erro persistir, compartilhe os logs do console do navegador com seu host ou equipe de suporte para uma investigação mais aprofundada.

É isso! Agora você conhece os motivos mais comuns para o erro “Algo deu errado ao salvar o formulário” no WPForms e como corrigi-lo.

A seguir, você gostaria de aprender como testar corretamente seus formulários antes de publicá-los? Não deixe de conferir nosso tutorial completo [lista de verificação para teste de formulários](https://wpforms.com/docs/how-to-properly-test-your-wordpress-forms-before-launching-checklist/) para obter mais detalhes.

**Categorias:** Biblioteca de erros, Solução de problemas, Solução de problemas e suporte

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