### [Solução de problemas com configurações de cache](https://wpforms.com/docs/how-to-optimize-cache-settings-to-fix-submission-errors/)

**Publicado:** 23 de novembro de 2023
**Autor:** David Ozokoye

**Trecho:** Aprenda a otimizar as configurações de cache do seu site para corrigir problemas no envio de formulários.

**Conteúdo:**

Você está enfrentando problemas no envio de formulários ao usar o cache do site? Problemas com o envio de formulários geralmente resultam de um conflito entre o site armazenado em cache e o recurso de proteção antispam do WPForms.

Este guia mostrará como otimizar as configurações de cache do seu site para corrigir problemas no envio de formulários.

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### Entendendo o cache do site

Os sites WordPress são executados em uma linguagem de programação chamada PHP. Um servidor web interpreta e executa esse código, produzindo o que você vê na tela.

O servidor salva periodicamente cópias das páginas do seu site quando o cache está ativado. O cache otimiza o desempenho geral e economiza recursos do sistema.

O servidor deve atualizar regularmente o cache do site para acompanhar as alterações no site.

### Gerenciando o cache do site

Existem muitas abordagens e várias soluções para o cache do site, incluindo diversos plugins do WordPress.

Não abordaremos isso aqui, mas recomendamos que você consulte [este artigo no WPBeginner](https://www.wpbeginner.com/plugins/best-wordpress-caching-plugins/), que apresenta alguns dos melhores plugins para essa finalidade. Se você quiser saber como limpar o cache do seu site, recomendamos [seguir este guia para limpar o cache do site no WordPress](https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-clear-your-cache-in-wordpress/) no WPBeginner.

### Por que o cache causa problemas de envio

O recurso antispam do WPForms usa um token atualizado regularmente para manter seu site protegido. Quando o tempo de vida do cache do site é muito longo, isso causa uma incompatibilidade entre o token referenciado e o token usado na página.

Erros de envio de formulários podem ocorrer quando essa incompatibilidade faz com que o recurso antispam do WPForms seja ativado. O servidor deve atualizar o cache do site em intervalos mais curtos para evitar esse problema.

Se a duração do cache do seu site for maior do que a do token de formulário gerado pelo WPForms, os usuários poderão encontrar o erro “**Não foi possível enviar o formulário. Entre em contato com o administrador do site.**” ao enviar seu formulário.

![Formulário não pode ser enviado](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2023/12/form-was-unable-to-submit.png "Problema de envio do formulário")

**Observação:** Pode haver outras causas para erros de envio de formulários. Para ter certeza de que o cache do site está causando erros de envio, recomendamos limpar o cache do seu site antes de testar o formulário.

Para mais informações, consulte [o guia de solução de problemas do WPForms](https://wpforms.com/docs/getting-support-wpforms/).

Recomendamos diminuir o tempo de vida do cache do site para otimizar o desempenho, preservando a segurança. Essa solução é mais segura e eficaz do que aumentar o tempo de vida do token do formulário.

Consulte nosso tutorial para obter mais detalhes sobre [como resolver problemas de envio de formulários no WPForms](https://wpforms.com/docs/resolving-the-form-was-unable-to-submit-issue-in-wpforms/).

**Observação:** Se você ainda precisar alterar a duração do cache do token do formulário do WPForms, consulte [este artigo na documentação para desenvolvedores do WPForms](https://wpforms.com/developers/how-to-change-the-cache-time-on-your-form-token/). Observe que isso requer a edição do código do seu site e é recomendado para desenvolvedores.

### Otimizando a duração do cache do site

Como existem várias soluções para gerenciar o cache do site, não listaremos instruções específicas aqui. Definir uma duração do cache do site de cerca de 45 horas deve ser suficiente para evitar erros de envio.

Recomendamos que você siga a documentação da solução de sua escolha.

Agora você sabe como otimizar as configurações de cache do seu site para evitar erros de envio de formulários no WPForms!

Em seguida, você gostaria de receber notificações quando um formulário for enviado?[ ](https://wpforms.com/docs/setup-form-notification-wpforms/)Confira este artigo para saber [como configurar notificações de formulário no WPForms.](https://wpforms.com/docs/setup-form-notification-wpforms/)

**Categorias:** Solução de problemas, Solução de problemas e suporte

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