### [Criação de um usuário administrador temporário para o suporte](https://wpforms.com/docs/how-to-create-a-temporary-admin-user-for-support/)

**Publicado:** 25 de novembro de 2023
**Autor:** Umair Majeed

**Resumo:** Saiba como criar um login temporário para nossa equipe de suporte.

**Conteúdo:**

Nossa equipe de suporte precisa acessar seu site para solucionar um problema? Fornecer acessos ao site é uma prática comum para um suporte eficiente e eficaz. No entanto, isso não significa que você precise compartilhar seus próprios dados de login.

Este tutorial mostrará como criar temporariamente um usuário do WordPress e, em seguida, removê-lo assim que você receber o suporte necessário.

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### Criando um usuário administrador no WordPress

Para começar, você precisará fazer login no seu site WordPress. No menu à esquerda, vá para **Usuários » Adicionar novo**. Isso abrirá um formulário para criar um novo usuário.

![Formulário para adicionar novo usuário](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/add-new-user-form-1.png)

Por padrão, a maioria dos detalhes neste formulário não é obrigatória. Aqui estão os campos que você precisará preencher e o que inserir:

- **Nome de usuário:** WPForms
- **E-mail:** support@wpforms.com
- **Função:** Administrador

![Preencha o formulário de novo usuário](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/fill-new-user-form.png)

Em seguida, certifique-se de adicionar uma senha forte de sua escolha. Se preferir que uma senha seja gerada para você, clique no botão **Gerar senha**.

![Clique no botão Gerar senha](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/click-generate-password-button.png)

Agora, abra o e-mail enviado pela nossa equipe de suporte. Na sua resposta, você pode copiar e colar o **Nome de usuário** e a **Senha** do seu formulário.

**Observação:** Se preferir não compartilhar essas credenciais diretamente por e-mail, consulte nosso guia sobre [como compartilhar credenciais de forma privada](https://wpforms.com/docs/how-to-privately-share-credentials-with-support/).

Depois de adicionar todos esses detalhes e copiar as credenciais para compartilhar com o suporte, clique no botão azul **Adicionar novo usuário**.

![Clique no botão “Adicionar novo usuário”](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/click-add-new-user-button.png)

### Excluindo o usuário temporário

Depois de receber o suporte necessário, provavelmente você desejará excluir o usuário do WordPress criado na etapa acima.

Para fazer isso, você precisará reabrir a página Usuários do WordPress clicando em **Usuários » Todos os usuários** no menu à esquerda.

![Todos os usuários](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/all-users.png)

Em seguida, basta passar o mouse sobre o usuário que deseja excluir. Isso exibirá um menu adicional de opções. Entre essas opções, clique em **Excluir**.

![Excluir usuário](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/delete-user.png)

Após selecionar a opção Excluir, você verá uma página de confirmação. Você precisará clicar em **Confirmar exclusão** para prosseguir.

![Clique no botão Confirmar exclusão](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/click-confirm-deletion-button.png)

É isso! Agora você pode criar um usuário administrador temporário para compartilhar com nossa equipe de suporte.

Se você quiser tentar resolver o problema por conta própria, não deixe de conferir nosso [guia de solução de problemas](https://wpforms.com/docs/getting-support-wpforms/) para ver todas as etapas recomendadas.

**Categorias:** Solução de problemas, Solução de problemas e suporte

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