### [利用状況の追跡](https://wpforms.com/docs/usage-tracking/)

**公開日:** 2020年8月21日
**著者:** David Ozokoye

**概要:** WPFormsでの利用状況追跡設定の管理方法について学び、製品のサポートと開発を強化しましょう。

**内容：**

WPFormsの利用状況追跡についてご興味はありませんか？利用状況追跡により、WPFormsプラグイン、WordPress、およびウェブホストにおけるさまざまな変数を分析することで、私たちのチームはユーザーやそのウェブサイトのニーズをより深く理解することができます。

この情報をもとに、製品および品質保証テストプロセスを継続的に改善しています。この記事では、WPFormsが利用状況追跡を通じて収集する詳細情報についてご紹介します。

- [WPForms](#wpforms)
- [WordPress](#wordpress)
- [Webサーバー](#server)
- [よくある質問](#faq)

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### WPForms

- **ライセンスの詳細：** WPFormsの有料ライセンスをお持ちの場合、ライセンスキー（およびタイプ）により、問題が発生した際に顧客プロファイルを特定することができます。
- **プラグインの有効化日：** ユーザーがいつからWPFormsを使い始めたかを知ることは、トラブルシューティングに役立ちます。
- **インストールされているバージョン：** サイトにインストールされているWPFormsのバージョンを把握することは、ユーザーがプラグインの使用中に遭遇する問題のトラブルシューティングに役立ちます。
- **フォームおよび入力統計:** 小規模から大規模まで、あらゆる規模のサイトでWPFormsが活用されています。フォーム数や入力数などの統計情報は、当社の機能やアップデートが、お客様のサイト環境やWPFormsの使用状況に極めて近い状況でテストされていることを確認するのに役立ちます。これにより、それらの追加機能がすべてのお客様にとって最適に機能することを保証できます。
- **WPFormsチャレンジの統計：** WPFormsチャレンジは、新規ユーザーが最初のフォームを作成し、使い方を習得する上で不可欠なものです。チャレンジが開始されたか、完了したか、また所要時間がどれくらいだったかを把握することで、オンボーディング体験を継続的に改善することができます。
- **プラグイン設定：** 機能追加を進める中で、どの新しい設定や領域が最も頻繁に使用されているか（また、あまり使用されていない設定はどれか）を把握するために役立ちます。なお、APIキーなどの機密性の高い設定は、追跡対象から自動的に除外されますのでご注意ください。
- **アクティブな連携機能：** 連携機能のライブラリが拡大する中、各機能の人気度を把握することで、リソースをどこに割り当てるべきかを判断する助けとなります。

### WordPress

- **有効なテーマ/プラグイン：** 600万件以上のインストール実績がある中、この情報により、利用頻度の高いテーマやプラグインにテスト段階で特に注力し、WPFormsの各アップデートとシームレスに連携できるようになります。
- **ロケール：** WPFormsをすべての方に利用しやすいものにするため、サイトのロケールを把握することで、翻訳作業の重点を適切に設定できます。
- **タイムゾーン：** 世界中にユーザーがいるため、各タイムゾーン内のユーザー分布を把握することで、可能な限り最適なサポート体制を提供できます。
- **SSL有効化：** すべてのサイトがSSL証明書を使用すべきだと考えていますが、まだ導入していないサイトの数を把握することは、テストの参考になります。
- **マルチサイト：** サイトがマルチサイトネットワークの場合、サブサイトの数を把握することで、大規模なネットワークでもWPFormsが適切にスケーリングされるようにします。
- **サイトURL:** ウェブサイトのアドレスを把握することで、利用状況の追跡記録を適切に保存し、データの重複を回避できます。
- **インストールされているバージョン:** サイトにインストールされているWordPressのバージョンを把握することで、新機能が[サポート対象のWordPressバージョン](https://wpforms.com/docs/supported-php-version/)との互換性について適切にテストされていることを確認できます。

### Webサーバー

- **PHPおよびMySQLのバージョン:** これらの詳細情報は、互換性の問題を回避するために、テスト手順が適切に網羅されていることを確認するのに役立ちます。
- **サーバーソフトウェア:** これは、WebサーバーソフトウェアがApache、Nginx、または類似のものかどうかを報告するもので、テスト目的で使用されます。

### よくある質問

これらは、利用状況の追跡に関してよく寄せられる質問への回答です。

##### 利用状況の追跡を有効（または無効）にするにはどうすればよいですか？

この質問への回答は、WPFormsの有料版と無料版のどちらを使用しているかによって異なります。

WPFormsの有料ライセンスをお持ちの場合、デフォルトでは利用状況の追跡が有効になっています。 これを無効にするには、[サポートまでご連絡ください](https://wpforms.com/account/support/ "WPForms Support")。担当者が喜んで対応いたします。

WPForms Liteをご利用中で、当社のチームが製品をさらに改善できるよう利用状況の追跡を有効にしたい場合は、**WPForms » 設定 » その他**に移動してください。 この画面で、**「利用状況の追跡を許可する」**チェックボックスにチェックを入れてください。

![利用状況の追跡を許可する](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/10/Allow-usage-tracking.png)

**カテゴリ:** トラブルシューティング、トラブルシューティングとサポート

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