### [WPFormsで「フォームの保存中に問題が発生しました」エラーを解決する方法](https://wpforms.com/docs/resolving-something-went-wrong-while-saving-the-form-in-wpforms/)

**公開日:** 2025年8月12日
**著者:** ウマール・マジード

**内容:**

「フォームの保存中に問題が発生しました。ページを再読み込みして再度お試しください。この現象が継続する場合は、プラグインサポートチームにお問い合わせください」というエラーメッセージが表示されていませんか？

これはWPFormsビルダーでフォームを保存する際に発生する比較的よくある問題です。ほとんどの場合、フォーム保存に使用されるAJAXリクエストをサーバーレベルの設定がブロックしていることが原因です。このガイドでは、最も一般的な原因と解決方法をご説明します。

- [主な原因](#aioseo-common-causes-here-are-the-most-frequent-reasons-you-might-encounter-this-error)
- [例：ブラウザコンソールのエラー](#aioseo-example-error-in-browser-console)
- [トラブルシューティング手順](#aioseo-troubleshooting-steps)

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## よくある原因

このエラーが発生する主な原因は以下の通りです：

- **サーバーレベルのセキュリティルール（ModSecurity）**：多くのホスティングプロバイダーは、悪意のあるリクエストから保護するためにModSecurityや類似のファイアウォールを使用しています。これらのルールが誤ってWPFormsからの正当なAJAXリクエストをブロックし、フォームの保存を妨げる場合があります。
- **ファイアウォールによる`admin-ajax.php`のブロック**: `admin-ajax.php`ファイルは、ページを再読み込みせずにフォームを保存するためにWPFormsが使用するWordPressのコアファイルです。サーバーのファイアウォールがこのファイルをブロックしている場合、フォームの保存は失敗します。
- **ファイル権限の問題**: サーバー上のファイルやフォルダの権限設定が正しくない場合、`admin-ajax.php`やWPFormsが依存する他のファイルの実行がブロックされる可能性があります。

## 例：ブラウザコンソールのエラー

この問題が発生すると、ブラウザのコンソールに以下のようなエラーが表示される場合があります：

```

リソースの読み込みに失敗しました: サーバーからステータス 403 (Forbidden) が返されました
リソースの読み込みに失敗しました: サーバーからステータス 500 (Internal Server Error) が返されました
```

これらは、AJAXリクエストがサーバーレベルでブロックされたか失敗したことを示しています。

## トラブルシューティング手順

以下の手順で問題を解決してください：

1. **ホスティングプロバイダーに連絡する**
    WPFormsフォームの保存時にAJAXリクエストがブロックされていることを伝え、以下を依頼してください：
    - `admin-ajax.php`へのリクエストをブロックしている可能性のあるModSecurityルールを確認・調整する。
    - サーバーファイアウォールが `admin-ajax.php` をブロックしていないことを確認する。
    - ファイルおよびフォルダのアクセス権限をリセットする
2. **その他のセキュリティ対策の確認**
    ホスティングプロバイダーが ModSecurity 以外の追加サーバーサイドセキュリティを使用している場合、WPForms の admin-ajax リクエストをホワイトリスト登録するよう依頼してください。
3. **調整後のテスト**
    ホスト側の変更後、再度フォームの保存を試みてください。エラーが継続する場合は、ブラウザのコンソールログをホストまたはサポートチームに共有し、詳細な調査を依頼してください。

以上です！これでWPFormsにおける「フォームの保存中に問題が発生しました」エラーの主な原因と解決方法がわかりました。

次に、公開前にフォームを適切にテストする方法について学びませんか？詳細については、完全な[フォームテストチェックリスト](https://wpforms.com/docs/how-to-properly-test-your-wordpress-forms-before-launching-checklist/)チュートリアルを必ずご確認ください。

**カテゴリー:** エラーライブラリ, トラブルシューティング, トラブルシューティングとサポート