### [ライセンス認証エラーのトラブルシューティング](https://wpforms.com/docs/how-to-troubleshoot-license-verification-errors/) **公開日:** 2023年11月23日 **著者:** Umair Majeed **抜粋:** ライセンスの有効化やWPFormsアドオンのインストール時に表示されるエラーを修正する方法を学びましょう。 **コンテンツ:** WPFormsのライセンスキーの認証に問題がありますか？サイトのホストによるSSL設定または証明書の不備は、ライセンスの有効化やWPFormsのアドオンへのアクセスを試みる際にさまざまなエラーを表示します。 このチュートリアルでは、考えられるエラーを段階的に説明し、ライセンスを正常に認証するための問題の診断に役立ちます。 - [エラーの特定](#identifying-error) - [接続のテスト](#test-connection) - [ライセンスキーの手動追加](#force-license-verification) **注意:** このチュートリアルは、WPFormsでライセンスを認証できない、またはアドオンリストにアクセスできないユーザーを対象としています。WPFormsでその他の問題が発生している場合は、[トラブルシューティングガイド](https://wpforms.com/docs/getting-support-wpforms/)を参照してください。 --- 開始する前に、まずWPFormsがWordPressサイトに[インストールおよび有効化](https://wpforms.com/docs/install-wpforms-plugin/)されており、[ライセンスの認証](https://wpforms.com/docs/verify-wpforms-license/)を試みたことを確認する必要があります。 ## エラーの特定 リモートキーAPIに接続できない場合、次のエラーが表示されるはずです。「リモートキーAPIへの接続中にエラーが発生しました。後でもう一度お試しください。」 または、ライセンスを認証できるものの、**WPForms » Addons**に移動した後、アドオンリストにアクセスできない場合は、代わりに次のエラーが表示される可能性があります。「このサイトのアドオンの取得中に問題が発生しました。上記ボタンをクリックしてアドオンデータを更新してください。」 ## 接続のテスト どちらの場合も、サイトのダッシュボードから**WPForms » Tools » System Info**に移動する必要があります。 **System Info**タブで、ページの下部までスクロールし、**Test Connection**ボタンをクリックします。 接続をテストした後、エラーメッセージの出力が表示されます。このメッセージの技術的な詳細は、問題の原因によって異なり、Webホストが問題を理解し解決するのに役立ちます。 次に、この出力をサイトのホスティングプロバイダーと共有して、問題を解決してもらう必要があります。 これらのエラーがサイトのホストによって対処されたら、再度**Test Connection**ボタンをクリックすると、成功メッセージが表示されます。 ## ライセンスキーの手動追加 WPFormsでは、サイトの`wp-config.php`ファイルにライセンスキーを定数として定義できます。これにより、WordPressはWPForms設定ページにライセンスキーを自動的に表示します。 詳細については、[WordPress設定ファイルにWPFormsライセンスを追加する方法](https://wpforms.com/developers/how-to-define-your-wpforms-license-in-the-wordpress-config-file/ "WordPress設定ファイルにWPFormsライセンスを追加する方法")の完全ガイドを確認してください。 これで、WPFormsのライセンス認証の問題をトラブルシューティングする方法がわかりました。 SSL接続の問題を正常に解決し、WPFormsライセンスを有効化したので、WPFormsで[最初のフォームを作成する方法](https://wpforms.com/docs/creating-first-form/)のガイドも確認してください。 **カテゴリ:** トラブルシューティング, トラブルシューティングとサポート ---