### [Risoluzione del problema "Impossibile inviare il modulo" in WPForms](https://wpforms.com/docs/resolving-the-form-was-unable-to-submit-issue-in-wpforms/)

**Pubblicato:** 20 dicembre 2023
**Autore:** David Ozokoye

**Estratto:** Scopri come risolvere i problemi di invio di WPForms.

**Contenuto:**

Gli utenti riscontrano difficoltà quando provano a inviare il tuo modulo WordPress? Si tratta di un problema comune che si verifica spesso sui siti con la cache abilitata.

Questo tutorial ti mostrerà come risolvere questo errore in modo che gli utenti possano inviare il tuo modulo.

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### Cause comuni dell'errore

Questo errore indica che c'è una discrepanza tra il token del modulo sul browser dell'utente e quello generato da WPForms. Si verifica spesso se il periodo di validità del tuo plugin di cache è superiore a quello del token del modulo.

Quando un utente carica un modulo sul tuo sito web, WPForms genera un token basato sul tempo per il modulo. Il token funge da funzione [anti-spam](https://wpforms.com/docs/how-to-prevent-spam-in-wpforms/) che convalida il modulo prima dell'invio.

Se il plugin di cache utilizzato è configurato per memorizzare i dati del sito web per più di 48 ore, gli utenti potrebbero visualizzare l'errore "**Impossibile inviare il modulo. Contatta l'amministratore del sito.**" durante l'invio del modulo.

![Errore di impossibilità di invio del modulo](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2023/12/form-was-unable-to-submit.png "Errore di impossibilità di invio del modulo")

### Risoluzione del problema "Impossibile inviare il modulo"

Per correggere questo errore, è necessario assicurarsi che la durata della cache del sito sia inferiore a quella del token di WPForms. Ci sono due modi per ottenere questo risultato in WordPress. Li spiegheremo entrambi di seguito.

#### Riduzione della durata della cache

Ogni plugin di cache ha un periodo di validità. Se la durata della cache del tuo sito supera il periodo di validità del token WPForms, potrebbe impedire l'invio dei tuoi moduli.

Per correggere questo errore, dovrai ridurre la durata della cache del tuo sito a un valore inferiore a 48 ore. I passaggi esatti per ridurre la durata della cache variano a seconda di dove è impostata la cache o del plugin di cache che utilizzi.

Se il tuo host web gestisce le impostazioni della cache del tuo sito, ti consigliamo di aggiornare questa impostazione sulla dashboard del tuo hosting web. Contatta il tuo host web se non riesci a individuare questa impostazione.

Se utilizzi un plugin di cache WordPress, dovrai ridurre la durata della cache dalla pagina delle impostazioni del plugin di cache.

Dopo aver ridotto la durata della cache, ti consigliamo di svuotare la cache del tuo sito. Quindi prova a inviare nuovamente il modulo.

**Nota:** se hai bisogno di aiuto per cancellare la cache del tuo sito, consulta il tutorial di WPBeginner su [come cancellare la cache di WordPress](https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-clear-your-cache-in-wordpress/) per maggiori dettagli.

#### Aumentare la durata del token di WPForms

In alternativa, puoi aumentare il periodo di validità del token di WPForms a un valore superiore alla durata della cache del tuo sito. In questo modo, i file memorizzati nella cache del tuo sito, insieme al token del modulo, verranno cancellati prima della scadenza del token.

Per una guida completa, consulta il nostro tutorial per imparare [come aumentare la durata del token del tuo modulo](https://wpforms.com/developers/how-to-change-the-cache-time-on-your-form-token/).

Ecco fatto! Ora conosci le cause più comuni dell'errore "Impossibile inviare il modulo" e come risolverlo.

Ti interessa imparare come testare correttamente i tuoi moduli prima di pubblicarli? Consulta il nostro tutorial completo sulla [lista di controllo per il test dei moduli](https://wpforms.com/docs/how-to-properly-test-your-wordpress-forms-before-launching-checklist/) per maggiori dettagli.

**Categorie:** Libreria degli errori, Risoluzione dei problemi, Risoluzione dei problemi e assistenza

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