### [Risoluzione dell'errore "Si è verificato un problema durante il salvataggio del modulo" in WPForms](https://wpforms.com/docs/resolving-something-went-wrong-while-saving-the-form-in-wpforms/)

**Pubblicato:** 12 agosto 2025
**Autore:** Umair Majeed

**Contenuto:**

Viene visualizzato il messaggio di errore: "Si è verificato un errore durante il salvataggio del modulo. Ricaricare la pagina e riprovare. Se il problema persiste, contattare il team di assistenza del plugin".

Si tratta di un problema piuttosto comune che può verificarsi durante il salvataggio di un modulo nel builder WPForms. Nella maggior parte dei casi, è causato dalle impostazioni a livello di server che bloccano la richiesta AJAX utilizzata per salvare il modulo. In questa guida ti illustreremo le cause più comuni e come risolverle.

- [Cause comuni](#aioseo-cause-comuni-ecco-i-motivi-più-frequenti-per-cui-potresti-incontrare-questo-errore)
- [Esempio: errore nella console del browser](#aioseo-esempio-errore-nella-console-del-browser)
- [Procedura di risoluzione dei problemi](#aioseo-procedura-di-risoluzione-dei-problemi)

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## Cause comuni

Ecco i motivi più frequenti per cui potresti riscontrare questo errore:

- **Regole di sicurezza a livello di server (ModSecurity)**: molti provider di hosting utilizzano ModSecurity o firewall simili per proteggersi da richieste dannose. A volte, queste regole possono bloccare erroneamente le richieste AJAX legittime provenienti da WPForms, impedendo il salvataggio del modulo.
- **Firewall che blocca** `admin-ajax.php`: il file `admin-ajax.php` è un file core di WordPress utilizzato da WPForms per salvare i moduli senza aggiornare la pagina. Se il firewall del tuo server blocca questo file, il salvataggio dei moduli non andrà a buon fine.
- **Problemi di autorizzazione dei file**: autorizzazioni errate di file o cartelle sul tuo server possono bloccare l'esecuzione di `admin-ajax.php` o di altri file su cui si basa WPForms.

## Esempio: errore nella console del browser

Quando si verifica questo problema, nella console del browser potrebbero essere visualizzati errori simili ai seguenti:

```

Impossibile caricare la risorsa: il server ha risposto con uno stato 403 (Accesso negato)
Impossibile caricare la risorsa: il server ha risposto con uno stato 500 (Errore interno del server)
```

Questi indicano che la richiesta AJAX è stata bloccata o non è andata a buon fine a livello di server.

## Procedura di risoluzione dei problemi

Segui questi passaggi per risolvere il problema:

1. **Contatta il tuo provider di hosting**
  Informalo che stai riscontrando richieste AJAX bloccate durante il salvataggio dei moduli WPForms. Chiedigli di:
- Controllare e modificare eventuali regole ModSecurity che potrebbero bloccare le richieste a `admin-ajax.php`.
    - Assicurarsi che il firewall del server non stia bloccando `admin-ajax.php`.
- Reimpostare i permessi di file e cartelle
2. **Verificare altre misure di sicurezza**
    Se il tuo host utilizza ulteriori misure di sicurezza lato server (oltre a ModSecurity), richiedi che inserisca nella whitelist le richieste admin-ajax di WPForms.
3. **Esegui un test dopo le modifiche**
    Una volta che il tuo host ha apportato le modifiche, prova a salvare nuovamente il modulo. Se l'errore persiste, condividi i log della console del browser con il tuo host o il team di assistenza per ulteriori indagini.

Ecco fatto! Ora conosci i motivi più comuni dell'errore "Si è verificato un errore durante il salvataggio del modulo" in WPForms e come risolverlo.

Ti interessa imparare come testare correttamente i tuoi moduli prima di pubblicarli? Dai un'occhiata al nostro tutorial completo [form testing checklist](https://wpforms.com/docs/how-to-properly-test-your-wordpress-forms-before-launching-checklist/) per maggiori dettagli.

**Categorie:** Libreria degli errori, Risoluzione dei problemi, Risoluzione dei problemi e assistenza

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