### [Risoluzione dei problemi di verifica della licenza](https://wpforms.com/docs/how-to-troubleshoot-license-verification-errors/) **Pubblicato:** 23 novembre 2023 **Autore:** Umair Majeed **Estratto:** Scopri come risolvere gli errori che compaiono quando provi ad attivare la tua licenza o a installare i componenti aggiuntivi di WPForms. **Contenuto:** Stai riscontrando problemi durante la verifica della tua chiave di licenza WPForms? Una configurazione SSL errata o un certificato errato dall'host del tuo sito mostrerà errori diversi quando provi ad attivare la tua licenza o ad accedere ai componenti aggiuntivi in WPForms. Questo tutorial ti guiderà attraverso i possibili errori e ti aiuterà a diagnosticare i problemi per verificare correttamente la tua licenza. - [Identificazione dell'errore](#identifying-error) - [Test della connessione](#test-connection) - [Aggiunta manuale della chiave di licenza](#force-license-verification) **Nota:** Questo tutorial è destinato agli utenti che non riescono a verificare la propria licenza o ad accedere all'elenco dei componenti aggiuntivi in WPForms. Se stai riscontrando altri problemi con WPForms, consulta la nostra [guida alla risoluzione dei problemi](https://wpforms.com/docs/getting-support-wpforms/). --- Prima di iniziare, assicurati che WPForms sia [installato e attivato](https://wpforms.com/docs/install-wpforms-plugin/) sul tuo sito WordPress e che tu abbia tentato di [verificare la tua licenza](https://wpforms.com/docs/verify-wpforms-license/). ## Identificazione dell'errore Se la tua API di chiave remota non riesce a connettersi, dovresti vedere il seguente errore: "Si è verificato un errore durante la connessione all'API di chiave remota. Riprova più tardi." Oppure, se riesci a verificare la tua licenza ma non riesci ad accedere all'elenco dei componenti aggiuntivi dopo essere andato su **WPForms » Componenti aggiuntivi**, potresti vedere questo errore invece: "Si è verificato un problema durante il recupero dei componenti aggiuntivi per questo sito. Fai clic sul pulsante sopra per aggiornare i dati dei componenti aggiuntivi." ## Test della connessione In entrambi i casi, dovrai andare su **WPForms » Strumenti » Informazioni di sistema** dalla dashboard del tuo sito. Nella scheda **Informazioni di sistema**, scorri fino in fondo alla pagina e fai clic sul pulsante **Test della connessione**. Dopo aver testato la connessione, vedrai l'output del messaggio di errore. I dettagli tecnici di questo messaggio varieranno in base alla fonte del problema e aiuteranno il tuo provider di hosting a comprendere e risolvere questo problema. Successivamente, dovrai condividere questo output con il provider di hosting del tuo sito per risolvere il problema. Una volta che questi errori sono stati risolti dal provider del tuo sito, puoi fare nuovamente clic sul pulsante **Test della connessione** e ti verrà mostrato un messaggio di successo. ## Aggiunta manuale della chiave di licenza WPForms ti consente di definire la tua chiave di licenza come costante nel file `wp-config.php` del tuo sito. Ciò forzerà automaticamente WordPress a visualizzare la tua chiave di licenza nella pagina delle impostazioni di WPForms. Per maggiori dettagli, assicurati di consultare la nostra guida completa su [come aggiungere una licenza WPForms nel file di configurazione di WordPress](https://wpforms.com/developers/how-to-define-your-wpforms-license-in-the-wordpress-config-file/ "aggiungere una licenza WPForms nel file di configurazione di WordPress"). Ecco fatto! Ora sai come risolvere i problemi di verifica della licenza in WPForms. Ora che hai risolto con successo eventuali problemi di connessione SSL e attivato la licenza WPForms, assicurati di consultare la nostra guida su [come creare il tuo primo modulo](https://wpforms.com/docs/creating-first-form/) in WPForms. **Categorie:** Risoluzione dei problemi, Supporto e risoluzione dei problemi ---