### [Creazione di un utente amministratore temporaneo per l'assistenza](https://wpforms.com/docs/how-to-create-a-temporary-admin-user-for-support/)

**Pubblicato:** 25 novembre 2023
**Autore:** Umair Majeed

**Estratto:** Scopri come creare un account di accesso temporaneo per il nostro team di assistenza.

**Contenuto:**

Il nostro team di assistenza ha bisogno di accedere al tuo sito per risolvere un problema? Fornire credenziali di accesso al sito è una pratica comune per garantire un'assistenza efficiente ed efficace. Tuttavia, questo non significa che devi condividere le tue credenziali di accesso.

Questo tutorial ti mostrerà come creare temporaneamente un utente WordPress e poi rimuoverlo una volta ricevuta l'assistenza di cui hai bisogno.

---

### Creazione di un utente amministratore in WordPress

Per iniziare, dovrai accedere al tuo sito WordPress. Nel menu a sinistra, vai su **Utenti » Aggiungi nuovo**. Si aprirà un modulo per la creazione di un nuovo utente.

![Modulo Aggiungi nuovo utente](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/add-new-user-form-1.png)

Per impostazione predefinita, la maggior parte dei dettagli in questo modulo non è obbligatoria. Ecco i campi che dovrai compilare e cosa inserire:

- **Nome utente:** WPForms
- **Email:** support@wpforms.com
- **Ruolo:** Amministratore

![Modulo di registrazione nuovo utente](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/fill-new-user-form.png)

Assicurati poi di aggiungere una password complessa a tua scelta. Se preferisci che venga generata una password per te, clicca sul pulsante **Genera password**.

![Fai clic sul pulsante "Genera password"](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/click-generate-password-button.png)

Ora apri l'e-mail inviata dal nostro team di assistenza. Nella tua risposta, puoi copiare e incollare il **Nome utente** e la **Password** dal tuo modulo.

**Nota:** Se preferisci non condividere queste credenziali direttamente tramite e-mail, consulta la nostra guida su come [condividere le credenziali in modo privato](https://wpforms.com/docs/how-to-privately-share-credentials-with-support/).

Una volta inseriti tutti questi dettagli e copiate le credenziali da condividere con l'assistenza, clicca sul pulsante blu **Aggiungi nuovo utente**.

![Clicca sul pulsante Aggiungi nuovo utente](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/click-add-new-user-button.png)

### Eliminazione dell'utente temporaneo

Dopo aver ricevuto l'assistenza necessaria, molto probabilmente vorrai eliminare l'utente WordPress che hai creato nel passaggio precedente.

Per farlo, dovrai riaprire la pagina Utenti di WordPress cliccando su **Utenti » Tutti gli utenti** nel menu a sinistra.

![Tutti gli utenti](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/all-users.png)

Quindi, passa semplicemente con il mouse sull'utente che desideri eliminare. Verrà visualizzato un menu aggiuntivo di opzioni. Tra queste opzioni, clicca su **Elimina**.

![Elimina utente](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/delete-user.png)

Dopo aver selezionato l'opzione Elimina, vedrai una pagina di conferma. Dovrai cliccare su **Conferma eliminazione** per procedere.

![Fai clic sul pulsante Conferma eliminazione](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/click-confirm-deletion-button.png)

Ecco fatto! Ora puoi creare un utente amministratore temporaneo da condividere con il nostro team di assistenza.

Se desideri provare a risolvere il problema da solo, assicurati di consultare la nostra [guida alla risoluzione dei problemi](https://wpforms.com/docs/getting-support-wpforms/) per conoscere tutti i passaggi consigliati.

**Categorie:** Risoluzione dei problemi, Risoluzione dei problemi e assistenza

---