### [Suivi de l'utilisation](https://wpforms.com/docs/usage-tracking/)

**Publié le :** 21 août 2020
**Auteur :** David Ozokoye

**Extrait :** Découvrez comment gérer les paramètres de suivi de l'utilisation dans WPForms afin d'améliorer l'assistance et le développement du produit.

**Contenu :**

Vous souhaitez en savoir plus sur le suivi d'utilisation dans WPForms ? Le suivi d'utilisation aide notre équipe à mieux comprendre nos utilisateurs et leurs besoins en matière de site web en analysant une série de variables dans leur plugin WPForms, WordPress et leur hébergeur web.

Ces informations nous permettent d'améliorer continuellement notre produit ainsi que notre processus de tests d'assurance qualité. Dans cet article, nous vous présentons les données que WPForms recueille grâce au suivi d'utilisation.

- [WPForms](#wpforms)
- [WordPress](#wordpress)
- [Serveur web](#server)
- [Foire aux questions](#faq)

---

### WPForms

- **Détails de la licence :** pour les détenteurs d'une licence payante de WPForms, la clé de licence (et son type) nous permet de localiser votre profil client si un problème est détecté.
- **Dates d'activation du plugin :** savoir quand un utilisateur a commencé à utiliser WPForms facilite le dépannage.
- **Version installée :** connaître la version de WPForms installée sur un site est utile pour résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs lors de l'utilisation de notre plugin.
- **Statistiques sur les formulaires et les entrées :** Des sites de toutes tailles, des plus petits aux plus grands, utilisent WPForms. Des statistiques telles que le nombre de formulaires, d'entrées et autres nous aident à nous assurer que nos fonctionnalités et mises à jour sont testées dans des situations qui correspondent étroitement aux environnements des sites de nos clients et à leur utilisation de WPForms. Ainsi, nous pouvons être sûrs que ces ajouts fonctionneront parfaitement pour tout le monde.
- **Statistiques du WPForms Challenge :** Le WPForms Challenge est essentiel pour aider les nouveaux utilisateurs à créer leur premier formulaire et à se familiariser avec le plugin. Savoir si le challenge a été lancé, s’il a été terminé et combien de temps cela a pris nous permet de continuer à améliorer l’expérience d’intégration.
- **Paramètres du plugin :** Alors que nous nous efforçons d'ajouter des fonctionnalités, cela nous permet de déterminer quels nouveaux paramètres ou sections sont les plus fréquemment utilisés (ainsi que ceux qui le sont moins). Veuillez noter que tous les paramètres sensibles, tels que les clés API, sont automatiquement exclus du suivi.
- **Intégrations actives :** Avec notre bibliothèque d'intégrations en constante expansion, connaître la popularité de chacune d'entre elles nous aide à déterminer où allouer nos ressources.

### WordPress

- **Thèmes/plugins actifs :** Avec plus de 6 millions d'installations, ces informations nous permettent de nous assurer que les thèmes et plugins les plus utilisés bénéficient d'une attention particulière lors des tests et fonctionnent de manière fluide à chaque mise à jour de WPForms.
- **Langue :** Nous voulons que WPForms soit accessible à tous, et connaître la langue du site nous aide à cibler nos efforts de traduction.
- **Fuseau horaire :** Nous avons des utilisateurs partout dans le monde ; connaître la répartition des utilisateurs dans les différents fuseaux horaires nous aide donc à offrir la meilleure couverture d'assistance possible.
- **SSL activé :** Bien que nous estimions que chaque site devrait utiliser un certificat SSL, savoir combien de sites n'ont pas encore franchi le pas nous aide dans nos tests.
- **Multisite :** Si un site fait partie d'un réseau multisite, connaître le nombre de sous-sites nous aide à nous assurer que WPForms s'adapte correctement aux grands réseaux.
- **URL du site :** L'adresse du site web nous permet de stocker correctement les enregistrements de suivi de l'utilisation afin d'éviter les doublons.
- **Version installée :** Connaître la version de WordPress installée sur un site nous aide à nous assurer que les nouvelles fonctionnalités sont correctement testées pour vérifier leur compatibilité avec les [versions de WordPress prises en charge](https://wpforms.com/docs/supported-php-version/).

### Serveur Web

- **Versions PHP et MySQL :** Ces informations nous aident à nous assurer que nos procédures de test couvrent bien tous les cas de figure afin d'éviter les problèmes de compatibilité.
- **Logiciel serveur :** Cette information indique si le logiciel du serveur Web est Apache, Nginx ou similaire, ce qui est utilisé à des fins de test.

### Foire aux questions

Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquentes que nous recevons au sujet du suivi d'utilisation.

##### Comment puis-je activer (ou désactiver) le suivi d'utilisation ?

La réponse à cette question dépend du fait que vous utilisiez la version payante ou gratuite de WPForms.

Si vous disposez d'une licence payante pour WPForms, le suivi d'utilisation sera activé par défaut. Pour désactiver cette fonctionnalité, veuillez [contacter l'assistance](https://wpforms.com/account/support/ « Assistance WPForms ») qui se fera un plaisir de vous aider.

Si vous utilisez WPForms Lite et que vous souhaitez activer le suivi d'utilisation afin que notre équipe puisse continuer à améliorer notre produit, rendez-vous dans **WPForms » Paramètres » Divers**. Sur cet écran, vous devrez cocher la case **Autoriser le suivi d'utilisation**.

![Autoriser le suivi d'utilisation](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/10/Allow-usage-tracking.png)

**Catégories :** Dépannage, Dépannage et assistance

---