### [Dépannage des paramètres de mise en cache](https://wpforms.com/docs/how-to-optimize-cache-settings-to-fix-submission-errors/)

**Publié le :** 23 novembre 2023
**Auteur :** David Ozokoye

**Extrait :** Découvrez comment optimiser les paramètres de cache de votre site pour résoudre les problèmes de soumission de formulaires.

**Contenu :**

Rencontrez-vous des problèmes de soumission de formulaires lorsque vous utilisez la mise en cache du site ? Les problèmes de soumission de formulaires résultent souvent d’un conflit entre le site mis en cache et la fonctionnalité de protection anti-spam de WPForms.

Ce guide vous montrera comment optimiser les paramètres de cache de votre site pour résoudre les problèmes de soumission de formulaires.

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### Comprendre la mise en cache du site

Les sites WordPress fonctionnent avec un langage de programmation appelé PHP. Un serveur web interprète et exécute ce code, produisant ce que vous voyez à l'écran.

Le serveur enregistre périodiquement des copies des pages de votre site lorsque la mise en cache est activée. La mise en cache optimise les performances globales et préserve les ressources système.

Le serveur doit actualiser régulièrement le cache du site pour suivre les modifications apportées au site web.

### Gérer la mise en cache du site

Il existe de nombreuses approches et solutions pour la mise en cache du site, notamment divers plugins WordPress.

Nous ne les aborderons pas ici, mais nous vous encourageons à consulter [cet article sur WPBeginner](https://www.wpbeginner.com/plugins/best-wordpress-caching-plugins/), qui présente certains des meilleurs plugins pour cette tâche. Si vous souhaitez savoir comment vider le cache de votre site, nous vous recommandons de [suivre ce guide pour vider le cache du site dans WordPress](https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-clear-your-cache-in-wordpress/) sur WPBeginner.

### Pourquoi la mise en cache provoque des problèmes de soumission

La fonctionnalité anti-spam de WPForms utilise un jeton régulièrement mis à jour pour protéger votre site. Lorsque la durée de vie du cache du site est trop longue, cela provoque une incompatibilité entre le jeton référencé et celui utilisé sur la page.

Des erreurs de soumission de formulaire peuvent se produire lorsque cette incompatibilité entraîne l’activation de la fonctionnalité anti-spam de WPForms. Le serveur doit mettre à jour le cache du site à des intervalles plus courts pour éviter ce problème.

Si la durée de vie du cache de votre site est supérieure à celle du jeton de formulaire généré par WPForms, les utilisateurs peuvent rencontrer l’erreur « **Le formulaire n’a pas pu être soumis. Veuillez contacter l’administrateur du site.** » lors de la soumission de votre formulaire.

![Formulaire impossible à envoyer](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2023/12/form-was-unable-to-submit.png "Problème d'envoi du formulaire")

**Remarque :** il peut y avoir d'autres causes d'erreurs de soumission de formulaire. Pour vous assurer que la mise en cache du site est bien à l'origine des erreurs de soumission, nous vous recommandons de vider le cache de votre site avant de tester votre formulaire.

Pour plus d'informations, veuillez consulter [le guide de dépannage de WPForms](https://wpforms.com/docs/getting-support-wpforms/).

Nous vous recommandons de réduire la durée de vie du cache du site afin d’optimiser les performances tout en préservant la sécurité. Cette solution est plus sûre et plus efficace que d’augmenter la durée de vie du jeton du formulaire.

Veuillez consulter notre tutoriel pour plus de détails sur la [résolution des problèmes d’envoi des formulaires dans WPForms](https://wpforms.com/docs/resolving-the-form-was-unable-to-submit-issue-in-wpforms/).

**Remarque :** Si vous devez tout de même modifier la durée de vie du cache du jeton de formulaire WPForms, consultez [cet article dans la documentation pour développeurs de WPForms](https://wpforms.com/developers/how-to-change-the-cache-time-on-your-form-token/). Veuillez noter que cela nécessite de modifier le code de votre site web et est recommandé aux développeurs.

### Optimisation de la durée de vie du cache du site

Comme il existe plusieurs solutions pour gérer la mise en cache du site, nous ne donnerons pas d'instructions spécifiques ici. Définir une durée de vie du cache du site d'environ 45 heures devrait suffire pour éviter les erreurs d'envoi.

Nous vous recommandons de suivre la documentation relative à la solution de votre choix.

Vous savez désormais comment optimiser les paramètres de cache de votre site pour éviter les erreurs d'envoi de formulaires dans WPForms !

Ensuite, souhaitez-vous recevoir des notifications lorsqu’un formulaire est soumis ?[ ](https://wpforms.com/docs/setup-form-notification-wpforms/)Consultez cet article pour découvrir [comment configurer les notifications de formulaire dans WPForms.](https://wpforms.com/docs/setup-form-notification-wpforms/)

**Catégories :** Dépannage, Dépannage et assistance

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