### [Seguimiento de uso](https://wpforms.com/docs/usage-tracking/) **Publicado:** 21 de agosto de 2020 **Autor:** David Ozokoye **Resumen:** Descubre cómo gestionar la configuración del seguimiento de uso en WPForms para mejorar la asistencia técnica y el desarrollo del producto. **Contenido:** ¿Tienes curiosidad por saber cómo funciona el seguimiento de uso en WPForms? El seguimiento de uso ayuda a nuestro equipo a comprender mejor a nuestros usuarios y las necesidades de sus sitios web al analizar una serie de variables en su plugin WPForms, WordPress y el servidor web. Esta información nos permite mejorar continuamente nuestro producto, así como nuestro proceso de pruebas de control de calidad. En este artículo, compartimos los datos que WPForms recopila a través del seguimiento de uso. - [WPForms](#wpforms) - [WordPress](#wordpress) - [Servidor web](#server) - [Preguntas frecuentes](#faq) --- ### WPForms - **Detalles de la licencia:** Para los titulares de licencias de pago de WPForms, la clave de licencia (y el tipo) nos permite localizar su perfil de cliente si se detecta un problema. - **Fechas de activación del plugin:** Saber cuándo un usuario comenzó a utilizar WPForms por primera vez nos ayuda a resolver problemas. - **Versión instalada:** Conocer la versión de WPForms instalada en un sitio web es útil a la hora de resolver los problemas que los usuarios encuentran al utilizar nuestro plugin. - **Estadísticas de formularios y entradas:** Sitios web de todos los tamaños, desde pequeños hasta muy grandes, utilizan WPForms. Estadísticas como el número de formularios, entradas y similares nos ayudan a asegurarnos de que nuestras funciones y actualizaciones se prueban en situaciones que se ajustan estrechamente a los entornos de los sitios web de nuestros clientes y al uso de WPForms. De esta forma, podemos estar seguros de que esas novedades funcionarán a la perfección para todos. - **Estadísticas del WPForms Challenge:** El WPForms Challenge es fundamental para ayudar a los nuevos usuarios a crear su primer formulario y familiarizarse con el plugin. Saber si se ha iniciado el desafío, si se ha completado y cuánto tiempo ha llevado nos permite seguir mejorando la experiencia de incorporación. - **Configuración del plugin:** A medida que nos esforzamos por añadir funciones, esto nos permite determinar qué nuevas configuraciones o áreas se utilizan con más frecuencia (así como cuáles no se utilizan mucho). Ten en cuenta que todas las configuraciones sensibles, como las claves API, se excluyen automáticamente del seguimiento. - **Integraciones activas:** Con nuestra creciente biblioteca de integraciones, conocer la popularidad de cada una nos ayuda a determinar dónde deben asignarse los recursos. ### WordPress - **Temas/plugins activos:** Con más de 6 millones de instalaciones, esta información nos permite asegurarnos de que los temas y plugins más utilizados reciban una atención especial durante las pruebas y funcionen a la perfección con cada actualización de WPForms. - **Configuración regional:** Queremos que WPForms sea accesible para todo el mundo, y conocer la configuración regional del sitio nos ayuda a centrar nuestros esfuerzos de traducción. - **Zona horaria:** Tenemos usuarios en todo el mundo, por lo que conocer la distribución en las distintas zonas horarias nos ayuda a ofrecer la mejor cobertura de asistencia posible. - **SSL habilitado:** Aunque creemos que todos los sitios deberían utilizar un certificado SSL, saber cuántos sitios aún no han dado el paso nos ayuda en nuestras pruebas. - **Multisitio:** Si un sitio forma parte de una red multisitio, conocer el número de subsitios nos ayuda a garantizar que WPForms se adapte correctamente a redes de gran tamaño. - **URL del sitio:** La dirección del sitio web nos permite almacenar correctamente los registros de seguimiento del uso para evitar la duplicación de datos. - **Versión instalada:** Conocer la versión de WordPress instalada en un sitio nos ayuda a garantizar que las nuevas funciones se prueben adecuadamente para verificar su compatibilidad con [las versiones de WordPress compatibles](https://wpforms.com/docs/supported-php-version/). ### Servidor web - **Versiones de PHP y MySQL:** Estos datos nos ayudan a asegurarnos de que nuestros procedimientos de prueba tengan la cobertura adecuada para evitar problemas de compatibilidad. - **Software del servidor:** Esto indica si el software del servidor web es Apache, Nginx o similar, lo cual se utiliza con fines de prueba. ### Preguntas frecuentes Estas son las respuestas a algunas de las preguntas más habituales que recibimos sobre el seguimiento de uso. ##### ¿Cómo puedo activar (o desactivar) el seguimiento de uso? La respuesta a esta pregunta depende de si utiliza la versión de pago o la gratuita de WPForms. Si tiene una licencia de pago de WPForms, el seguimiento de uso estará activado de forma predeterminada. Para desactivarlo, [ponte en contacto con el servicio de asistencia](https://wpforms.com/account/support/ "Asistencia de WPForms") y estarán encantados de ayudarte. Si utilizas WPForms Lite y deseas habilitar el seguimiento de uso para que nuestro equipo pueda seguir mejorando nuestro producto, ve a **WPForms » Ajustes » Varios**. En esta pantalla, deberá marcar la casilla **Permitir seguimiento de uso**. ![Permitir seguimiento de uso](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/10/Allow-usage-tracking.png) **Categorías:** Solución de problemas, Solución de problemas y asistencia ---