### [Cómo solucionar el error «Ha surgido un problema al guardar el formulario» en WPForms](https://wpforms.com/docs/resolving-something-went-wrong-while-saving-the-form-in-wpforms/)

**Publicado:** 12 de agosto de 2025
**Autor:** Umair Majeed

**Contenido:**

¿Te aparece el mensaje de error: «Ha surgido un error al guardar el formulario. Actualiza la página e inténtalo de nuevo. Ponte en contacto con el equipo de soporte del plugin si el problema persiste»?

Este es un problema bastante común que puede producirse al guardar un formulario en el generador de WPForms. En la mayoría de los casos, se debe a que la configuración del servidor bloquea la solicitud AJAX utilizada para guardar el formulario. En esta guía, te explicaremos cuáles son las causas más comunes y cómo resolverlas.

- [Causas comunes](#aioseo-causas-comunes-estas-son-las-razones-más-frecuentes-por-las-que-puede-encontrar-este-error)
- [Ejemplo: Error en la consola del navegador](#aioseo-ejemplo-error-en-la-consola-del-navegador)
- [Pasos para la resolución de problemas](#aioseo-pasos-para-la-resolucion-de-problemas)

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## Causas comunes

Estas son las razones más frecuentes por las que puede encontrarse con este error:

- **Reglas de seguridad a nivel de servidor (ModSecurity)**: Muchos proveedores de alojamiento utilizan ModSecurity o cortafuegos similares para protegerse contra solicitudes maliciosas. A veces, estas reglas pueden bloquear por error solicitudes AJAX legítimas de WPForms, lo que impide que el formulario se guarde.
- **Bloqueo del cortafuegos** a `admin-ajax.php`: El archivo `admin-ajax.php` es un archivo central de WordPress que utiliza WPForms para guardar formularios sin actualizar la página. Si el cortafuegos de tu servidor bloquea este archivo, el guardado de formularios fallará.
- **Problemas de permisos de archivos**: Unos permisos incorrectos de archivos o carpetas en tu servidor pueden bloquear la ejecución de `admin-ajax.php` u otros archivos de los que depende WPForms.

## Ejemplo: Error en la consola del navegador

Cuando se produce este problema, es posible que veas errores en la consola de tu navegador similares a:

```

No se ha podido cargar el recurso: el servidor ha respondido con un estado 403 (Prohibido)
No se ha podido cargar el recurso: el servidor ha respondido con un estado 500 (Error interno del servidor)
```

Esto indica que la solicitud AJAX fue bloqueada o falló a nivel del servidor.

## Pasos para la resolución de problemas

Siga estos pasos para resolver el problema:

1. **Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento**
    Infórmeles de que está experimentando solicitudes AJAX bloqueadas al guardar formularios de WPForms. Pídales que: 
    - Revisen y ajusten cualquier regla de ModSecurity que pudiera estar bloqueando las solicitudes a `admin-ajax.php`.
    - Asegurarse de que el cortafuegos del servidor no bloquee `admin-ajax.php`.
    - Restablecer los permisos de archivos y carpetas
2. **Comprueba si hay otras medidas de seguridad**
    Si tu proveedor de alojamiento utiliza medidas de seguridad adicionales del lado del servidor (además de ModSecurity), solicítales que incluyan en la lista blanca las solicitudes admin-ajax de WPForms.
3. **Prueba tras los ajustes**
    Una vez que tu proveedor de alojamiento haya realizado los cambios, intenta guardar el formulario de nuevo. Si el error persiste, comparte los registros de la consola de tu navegador con tu proveedor de alojamiento o con el equipo de soporte para que lo investiguen más a fondo.

¡Eso es todo! Ahora ya conoces las causas más comunes del error «Algo ha salido mal al guardar el formulario» en WPForms y cómo solucionarlo.

A continuación, ¿te gustaría aprender a probar correctamente tus formularios antes de publicarlos? No te pierdas nuestro tutorial completo [lista de comprobación para probar formularios](https://wpforms.com/docs/how-to-properly-test-your-wordpress-forms-before-launching-checklist/) para obtener más detalles.

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