### [Solución de problemas con la configuración de la caché](https://wpforms.com/docs/how-to-optimize-cache-settings-to-fix-submission-errors/) **Publicado:** 23 de noviembre de 2023 **Autor:** David Ozokoye **Resumen:** Descubre cómo optimizar la configuración de la caché de tu sitio web para solucionar problemas con el envío de formularios. **Contenido:** ¿Tienes problemas con el envío de formularios cuando utilizas el almacenamiento en caché del sitio web? Los problemas con el envío de formularios suelen deberse a un conflicto entre el sitio web almacenado en caché y la función de protección antispam de WPForms. Esta guía te mostrará cómo optimizar la configuración de la caché de tu sitio web para solucionar problemas con el envío de formularios. --- ### Entender el almacenamiento en caché del sitio Los sitios de WordPress funcionan con un lenguaje de programación llamado PHP. Un servidor web interpreta y ejecuta este código, generando lo que ves en pantalla. El servidor guarda periódicamente copias de las páginas de tu sitio cuando el almacenamiento en caché está habilitado. El almacenamiento en caché optimiza el rendimiento general y ahorra recursos del sistema. El servidor debe actualizar regularmente la caché del sitio para mantenerse al día con los cambios en el sitio web. ### Gestión del almacenamiento en caché del sitio Existen muchos enfoques y múltiples soluciones para el almacenamiento en caché del sitio, incluyendo varios plugins de WordPress. No los trataremos aquí, pero te animamos a que consultes [este artículo en WPBeginner](https://www.wpbeginner.com/plugins/best-wordpress-caching-plugins/), que recoge algunos de los mejores plugins para esta tarea. Si quieres saber cómo borrar la caché de tu sitio, te recomendamos [seguir esta guía para borrar la caché del sitio en WordPress](https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-clear-your-cache-in-wordpress/) en WPBeginner. ### Por qué el almacenamiento en caché provoca problemas de envío La función antispam de WPForms utiliza un token que se actualiza periódicamente para mantener tu sitio protegido. Cuando el tiempo de vida de la caché del sitio es demasiado largo, se produce una discrepancia entre el token al que se hace referencia y el token utilizado en la página. Pueden producirse errores en el envío de formularios cuando esta discrepancia provoca la activación de la función antispam de WPForms. El servidor debe actualizar la caché del sitio a intervalos más cortos para evitar este problema. Si la duración de la caché de tu sitio es mayor que la del token del formulario que genera WPForms, los usuarios pueden encontrarse con el error «**No se ha podido enviar el formulario. Ponte en contacto con el administrador del sitio.**» al enviar tu formulario. ![No se puede enviar el formulario](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2023/12/form-was-unable-to-submit.png "Problema: no se puede enviar el formulario") **Nota:** Puede haber otras causas para los errores de envío de formularios. Para asegurarte de que el almacenamiento en caché del sitio es la causa de los errores de envío, te recomendamos que borres la caché de tu sitio antes de probar el formulario. Para obtener más información, consulta [la guía de resolución de problemas de WPForms](https://wpforms.com/docs/getting-support-wpforms/). Recomendamos reducir el tiempo de vida de la caché del sitio para optimizar el rendimiento sin comprometer la seguridad. Esta solución es más segura y eficaz que aumentar el tiempo de vida del token del formulario. Consulte nuestro tutorial para obtener más detalles sobre [cómo resolver problemas de formularios que no se envían en WPForms](https://wpforms.com/docs/resolving-the-form-was-unable-to-submit-issue-in-wpforms/). **Nota:** Si aún así necesita cambiar la duración de la caché del token del formulario de WPForms, consulte [este artículo en la documentación para desarrolladores de WPForms](https://wpforms.com/developers/how-to-change-the-cache-time-on-your-form-token/). Tenga en cuenta que esto requiere editar el código de su sitio web y se recomienda para desarrolladores. ### Optimización de la duración de la caché del sitio Dado que existen múltiples soluciones para gestionar el almacenamiento en caché del sitio, no incluiremos instrucciones específicas aquí. Establecer una duración de la caché del sitio de unas 45 horas debería ser suficiente para evitar errores de envío. Te recomendamos que sigas la documentación de la solución que elijas. ¡Ahora ya sabes cómo optimizar la configuración de la caché de tu sitio para evitar errores de envío de formularios en WPForms! A continuación, ¿le gustaría recibir notificaciones cuando se envíe un formulario?[ ](https://wpforms.com/docs/setup-form-notification-wpforms/)Eche un vistazo a este artículo para aprender [cómo configurar las notificaciones de formularios en WPForms.](https://wpforms.com/docs/setup-form-notification-wpforms/) **Categorías:** Resolución de problemas, Resolución de problemas y asistencia ---