### [Creación de un usuario administrador temporal para asistencia técnica](https://wpforms.com/docs/how-to-create-a-temporary-admin-user-for-support/)

**Publicado:** 25 de noviembre de 2023.
**Autor:** Umair Majeed.

**Resumen:** Aprenda a crear un inicio de sesión temporal para nuestro equipo de asistencia técnica.

**Contenido:**

¿Nuestro equipo de asistencia necesita iniciar sesión en su sitio web para solucionar un problema? Proporcionar inicios de sesión en el sitio web es una práctica habitual para ofrecer una asistencia eficiente y eficaz. Sin embargo, esto no significa que tenga que compartir sus propios inicios de sesión de usuario.

Este tutorial le mostrará cómo crear temporalmente un usuario de WordPress y luego eliminarlo una vez que haya recibido la asistencia que necesita.

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### Crear un usuario administrador en WordPress

Para empezar, deberá iniciar sesión en su sitio de WordPress. En el menú de la izquierda, vaya a **Usuarios » Añadir nuevo**. Se abrirá un formulario para crear un nuevo usuario.

![Formulario para añadir un nuevo usuario](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/add-new-user-form-1.png)

Por defecto, la mayoría de los datos de este formulario no son obligatorios. Estos son los campos que deberá rellenar y lo que debe introducir:

- **Nombre de usuario:** WPForms
- **Correo electrónico:** support@wpforms.com
- **Rol:** Administrador

![Rellene el formulario de nuevo usuario](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/fill-new-user-form.png)

A continuación, asegúrese de añadir una contraseña segura de su elección. Si prefiere que se le genere una contraseña, haga clic en el botón **Generar contraseña**.

![Haga clic en el botón Generar contraseña](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/click-generate-password-button.png)

Ahora, abra el correo electrónico de nuestro equipo de asistencia. En su respuesta, puede copiar y pegar el **Nombre de usuario** y la **Contraseña** de su formulario.

**Nota:** Si prefiere no compartir estas credenciales directamente en un correo electrónico, consulte nuestra guía para [compartir credenciales de forma privada](https://wpforms.com/docs/how-to-privately-share-credentials-with-support/).

Una vez que haya añadido todos estos datos y haya copiado las credenciales para compartirlas con el servicio de asistencia, haga clic en el botón azul **Añadir nuevo usuario**.

![Haga clic en el botón Añadir nuevo usuario](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/click-add-new-user-button.png)

### Eliminar el usuario temporal

Una vez que haya recibido la asistencia que necesita, lo más probable es que desee eliminar el usuario de WordPress que ha creado en el paso anterior.

Para ello, deberá volver a abrir la página Usuarios de WordPress haciendo clic en **Usuarios » Todos los usuarios** en el menú de la izquierda.

![Todos los usuarios](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/all-users.png)

A continuación, simplemente pase el cursor por encima del usuario que desea eliminar. Se mostrará un menú adicional con opciones. Dentro de estas opciones, haz clic en **Eliminar**.

![Eliminar usuario](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/delete-user.png)

Después de seleccionar la opción Eliminar, verás una página de confirmación. Tendrás que hacer clic en **Confirmar eliminación** para continuar.

![Haga clic en el botón Confirmar eliminación](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/12/click-confirm-deletion-button.png)

¡Eso es todo! Ahora puede crear un usuario administrador temporal para compartir con nuestro equipo de soporte.

Si desea intentar solucionar el problema por su cuenta, consulte nuestra [guía de resolución de problemas](https://wpforms.com/docs/getting-support-wpforms/) para conocer todos los pasos recomendados.

**Categorías:** Resolución de problemas, Resolución de problemas y asistencia técnica.

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