### [Error: ‘AccessDenied’ al descargar el archivo Zip de WPForms desde el correo electrónico de recibo](https://wpforms.com/docs/error-accessdenied-when-downloading-wpforms-zip-file-from-receipt-email/) **Publicado:** 30 de septiembre de 2024 **Autor:** Umair Majeed **Extracto:** Aprende a resolver el error 'AccessDenied'. **Contenido:** ## Resumen El error ‘AccessDenied’ ocurre cuando los usuarios intentan descargar el archivo zip de WPForms utilizando un enlace de descarga caducado de su correo electrónico de recibo de compra. Este problema afecta típicamente a los usuarios que han actualizado recientemente de WPForms Lite a una versión de pago, como WPForms Pro. ## Causas Este error ocurre cuando el enlace de descarga en el correo electrónico de recibo ha caducado. Los enlaces de descarga en los correos electrónicos de recibo de WPForms son válidos durante 12 horas después de realizar la compra. ## Solución Para resolver este problema, primero [inicia sesión en tu cuenta de WPForms](https://wpforms.com/account/). Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en la pestaña **Descargas**. Luego, localiza la licencia apropiada y haz clic en el botón **Descargar** junto a ella. Esto te permitirá descargar el archivo zip de la versión de pago de WPForms directamente desde tu página de cuenta. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo instalar el plugin descargado, consulta nuestra guía completa sobre [cómo instalar y activar WPForms](https://wpforms.com/docs/install-wpforms-plugin/#download). ¡Eso es todo! Ahora sabes cómo manejar el error ‘AccessDenied’ al intentar descargar WPForms desde un correo electrónico de recibo accediendo al archivo directamente desde tu cuenta de WPForms. **Categorías:** Biblioteca de errores ---