### [Behebung des Problems „Das Formular konnte nicht gesendet werden“ in WPForms](https://wpforms.com/docs/resolving-the-form-was-unable-to-submit-issue-in-wpforms/)

**Veröffentlicht:** 20. Dezember 2023
**Autor:** David Ozokoye

**Auszug:** Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit WPForms beheben können, wenn diese nicht gesendet werden.

**Inhalt:**

Haben Benutzer Schwierigkeiten beim Absenden Ihres WordPress-Formulars? Dies ist ein häufiges Problem, das oft auf Websites auftritt, auf denen Caching aktiviert ist.

In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie diesen Fehler beheben können, damit Benutzer Ihr Formular absenden können.

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### Häufige Ursachen für den Fehler

Dieser Fehler weist darauf hin, dass eine Diskrepanz zwischen dem Formular-Token im Browser des Benutzers und dem von WPForms generierten Token besteht. Er tritt häufig auf, wenn die Gültigkeitsdauer Ihres Caching-Plugins länger ist als die des Formular-Tokens.

Wenn ein Benutzer ein Formular auf Ihrer Website lädt, generiert WPForms ein zeitbasiertes Token für das Formular. Das Token fungiert als [Anti-Spam-Funktion](https://wpforms.com/docs/how-to-prevent-spam-in-wpforms/), die das Formular vor dem Absenden überprüft.

Wenn das von Ihnen verwendete Caching-Plugin so konfiguriert ist, dass es die Daten Ihrer Website länger als 48 Stunden speichert, wird den Benutzern beim Absenden des Formulars wahrscheinlich die Fehlermeldung „**Das Formular konnte nicht gesendet werden. Bitte wenden Sie sich an den Website-Administrator.“ angezeigt.

![Fehler „Formular konnte nicht gesendet werden“](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2023/12/form-was-unable-to-submit.png „Fehler „Formular konnte nicht gesendet werden“")

### Behebung des Problems „Das Formular konnte nicht gesendet werden“

Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie sicherstellen, dass die Cache-Lebensdauer Ihrer Website kürzer ist als die des WPForms-Tokens. In WordPress gibt es zwei Möglichkeiten, dies zu erreichen. Im Folgenden werden wir beide Möglichkeiten erläutern.

#### Verringern der Cache-Lebensdauer

Jedes Caching-Plugin hat eine Gültigkeitsdauer. Wenn die Cache-Lebensdauer Ihrer Website die Gültigkeitsdauer des WPForms-Tokens überschreitet, kann dies dazu führen, dass Ihre Formulare nicht gesendet werden können.

Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie die Cache-Lebensdauer Ihrer Website auf einen Wert unter 48 Stunden reduzieren. Die genauen Schritte zum Verringern der Cache-Lebensdauer variieren je nachdem, wo der Cache eingerichtet ist oder welches Caching-Plugin Sie verwenden.

Wenn Ihr Webhost die Cache-Einstellungen Ihrer Website verwaltet, empfehlen wir Ihnen, diese Einstellung in Ihrem Webhosting-Dashboard zu aktualisieren. Bitte wenden Sie sich an Ihren Webhost, wenn Sie diese Einstellung nicht finden können.

Wenn Sie ein WordPress-Caching-Plugin verwenden, müssen Sie die Cache-Lebensdauer auf der Einstellungsseite Ihres Caching-Plugins verringern.

Nachdem Sie die Cache-Lebensdauer verringert haben, empfehlen wir Ihnen, den Cache Ihrer Website zu leeren. Versuchen Sie dann erneut, das Formular zu übermitteln.

**Hinweis:** Wenn Sie Hilfe beim Leeren des Caches Ihrer Website benötigen, finden Sie weitere Informationen im Tutorial von WPBeginner zum Thema [Leeren des WordPress-Caches](https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-clear-your-cache-in-wordpress/).

#### Verlängern der Gültigkeitsdauer von WPForms-Tokens

Alternativ können Sie die Gültigkeitsdauer von WPForms-Tokens auf einen Wert erhöhen, der über der Cache-Lebensdauer Ihrer Website liegt. Dadurch wird sichergestellt, dass die zwischengespeicherten Dateien Ihrer Website zusammen mit dem Formular-Token gelöscht werden, bevor das Token abläuft.

Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Tutorial zum Thema [Verlängern der Gültigkeitsdauer Ihres Formular-Tokens](https://wpforms.com/developers/how-to-change-the-cache-time-on-your-form-token/).

Das war's! Jetzt kennen Sie die häufigsten Ursachen für den Fehler „Das Formular konnte nicht gesendet werden“ und wissen, wie Sie ihn beheben können.

Möchten Sie als Nächstes erfahren, wie Sie Ihre Formulare vor der Veröffentlichung ordnungsgemäß testen können? Weitere Informationen finden Sie in unserem vollständigen Tutorial zur [Checkliste für das Testen von Formularen](https://wpforms.com/docs/how-to-properly-test-your-wordpress-forms-before-launching-checklist/).

**Kategorien:** Fehlerbibliothek, Fehlerbehebung, Fehlerbehebung und Support

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